Цитаты из книг автора «Константин Харский»

Самое время дать определение: Ценность – это всё, что может быть субъективно важным для кого-либо в какое-либо время. Всё.

Конфликты возникают не потому, что приоритеты в силу заложенных в них противоречий вступают в противоборство.

Продавец, познавший свою миссию, идет по жизни, делая только одно: улучшает жизнь тех, с кем его свела судьба

Маруся. Маруся?! Что она сказала? Она спросила: «Это все?». Да, так и было. Она спросила: «Это все?», и я понял, что надо сказать про путь. Иначе все не имеет смысла.

Ты уже вроде не обязан продавать. Дело сделано. А ты снова говоришь, что это классная машина, и такое впечатление, что доверие между тобой и покупателем переходит на новый уровень. Он решает, что свою следующую машину он купит у тебя, и ни у кого больше.

Заметил, что это невероятно нравится людям

Я этому трюку научился у одного продавца книжек. Он со мной каждый раз долго общается. Узнает, что я читаю. Предлагает книгу. Если я соглашаюсь, он тут же берет деньги. Заворачивает книгу и говорит ей комплимент уже после того, как мои деньги в его кошельке. Это так замечательно, что я тоже стал говорить слова комплимента автомобилю уже после того, как человек его купит

В какой-то момент клиент говорит: «Хорошо, беру». Я закруглился на полуслове и начал говорить про погоду, про концерт, на котором был, пригласил его в кафе своей невесты, и больше ни слова о машине. Хотя это не совсем правда

любое слово может разрушить наметившуюся сделку. Поэтому если я вижу, что покупатель готов или, как вы говорите, в состоянии окончательной готовности, то я завершаю сделку

Ось Х – это понимание продукта покупателем. Понимание того, насколько продукт хорош, насколько он соответствует его потребностям, насколько этот продукт может изменить жизнь покупателя в лучшую сторону. Позиция