Когда я начинаю новый проект, мне нравится думать, что я веду разговор с данными; я общаюсь с ними, чтобы быть уверенным в том, что смогу представить их в полном и достоверном виде клиенту или участникам проекта. По моему собственному опыту и опыту моих коллег, окончательные результаты часто открывают глаза, приводя к значительным изменениям во всех учреждениях, — от тех, что занимаются практической работой, до организационных структур.