Цитаты из книг автора «Ким Скотт»

прежде чем хвалить, убедитесь, что поняли, кто за что отвечал и как

Практически все люди хотят избежать напряжения или дискомфорта на работе. Они как родители, которые, действуя из лучших побуждений, не могут дисциплинировать детей. Или ведут себя, как я с Белви.

нельзя переходить на личности.

Быть хорошим руководителем тяжело, независимо от успешности команды

Мы не можем решить проблемы, которые не хотим признавать.

почему предъявлять требования друг к другу – основа не просто хорошей работы, но и прекрасных взаимоотношений.

Причем личный интерес не означает, что обязательно необходимо помнить, когда у кого день рождения и как зовут каждого из членов семьи вашего сотрудника. Смысл не в том, чтобы делиться подробностями частной жизни или непременно общаться на встрече, на которую вы не хотели идти.

Почему я непременно добавляю определение «личный»? Да потому что формальный интерес к работе человека или его карьере ничего не значит. Отношения можно построить, только если вы по-настоящему заинтересованы в работнике – целиком и полностью.

Разумеется, долго наши трудовые отношения не продлились. Если вы босс, некая иерархия, безусловно, существует, и не стоит притворяться, будто все не так. Но всегда необходимо помнить: босс – это должность, а не оценочное суждение.

В отношениях всегда есть хищник и жертва.