Цитата из книги «Секреты сильного бренда: Как добиться коммерческой уникальности»

«Когда коммерческая индивидуальность стала основным предметом дискуссий 1980-х, это казалось просто очередной модой, не способной продержаться больше чем несколько лет. Но вместо этого одна отрасль за другой стали понимать, что известность бренда, высокое качество, потребительская лояльность и создаваемые им четкие ассоциации — необходимые условия для успеха на рынке» .