Цитаты из книги «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки» Kerry Patterson📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 14
Главная проблема коммуникации — это иллюзия, что коммуникация происходит.
17 марта 2021

Поделиться

И помните, , означает не знать
10 марта 2021

Поделиться

Наказание оппонента. Если в ходе обсуждения гнев и раздражение нарастают, наступает минута, когда стремление победить превращается в желание причинить собеседнику вред.
9 февраля 2021

Поделиться

1) те, кто скатывается к угрозам и обвинениям; 2) те, кто молча кипит от негодования; и 3) те, кто говорит открыто, честно и по существу.
7 февраля 2021

Поделиться

Мы рекомендуем следить за тремя составляющими окружающей обстановки: моментом, когда диалог становится трудным; признаками, указывающими на то, что собеседник перестал чувствовать себя в безопасности (молчит или проявляет агрессию), и своим собственным стилем поведения в стрессовых ситуациях. Предлагаем по очереди обсудить этих «убийц» конструктивного диалога.
17 января 2021

Поделиться

Когда ситуация накаляется, я всегда слежу не только за содержанием разговора, но и за реакцией людей на высказываемые идеи. Я замечаю и анализирую и Если можешь понять, что расстроило людей, почему они предпочитают не высказывать свое мнение откровенно, а держат язык за зубами, то сможешь предпринять что-нибудь, чтобы вернуть дискуссию в нужное русло.
17 января 2021

Поделиться

Вступая в диалог, прежде всего хорошенько изучите свои мотивы. Спросите себя, чего вы действительно хотите добиться.
18 ноября 2020

Поделиться

Таким образом, в первую очередь нужно просто научиться , что безопасности диалога что-то угрожает.
13 ноября 2020

Поделиться

Когда в кровь выбрасывается адреналин, начальные мотивы человека меняются просто по причине запуска в организме этого химического процесса.
5 ноября 2020

Поделиться

Истинные мастера ведения диалогов прилагают все усилия, чтобы каждый участник разговора мог, ничего не опасаясь, добавить в фонд смысла свой смысл — даже те идеи, которые на первый взгляд кажутся им противоречивыми, неправильными, не согласующимися с их собственными убеждениями. Эти люди, конечно же, согласны далеко не со всем, что им говорят. Они просто стараются сделать так, чтобы были выражены все существующие точки зрения.
2 ноября 2020

Поделиться