Цитаты из книг автора «Кэрол Флеминг»

они готовятся к дождю». (Откровение) «Как думаете?» (Одобрение-вопрос)

Отличный денек, да?» (Открывающая фраза) «Смотрите, они поставили несколько тентов на лужайке. Кажется,

он всегда восхищается: «Не может быть! Это должно быть очень сложно»

Кому труднее угодить — мужчинам или женщинам?» «Какие клиенты раздражают вас больше всего?» «Где в мире производят больше всего обуви?» «Иностранная обувь отличается от нашей по качеству и цене?» «Как думаете, какая обувь будет модной в следующем году?» «Какие мужские кроссовки пользуются большим спросом?»

Открытые вопросы дают собеседнику возможность высказать свое мнение.

избегайте вопросов, на которые можно ответить только «да» или «нет».

превратить непринужденную беседу в серьезный разговор, вы должны поделиться интересной информацией о себе.

Возможно, у вас болезненное самолюбие, поэтому вы пытаетесь выглядеть отстраненно, как будто чем-то заняты.

И наоборот, чем больше вы открыты к общению, тем меньше зацикливаетесь на своих переживаниях.

Чем больше вы стесняетесь, тем меньше внимания уделяете собеседнику