Цитаты из книг автора «Кэрол Флеминг»

Научитесь определять, слушают ли вас по-настоящему или просто ждут, когда вы закончите

Внимательно наблюдайте за собеседником: не скучно ли ему? Если он смотрит вам в глаза, продолжайте говорить.

Перебросьте мяч на сторону собеседника.

Представьте, что вы играете в теннис. Вы подаете и принимаете или только подаете?

Сразу переходите к сути. Переходите к ней до того, как кто-нибудь вас перебьет.

вам нужно заговорить с незнакомцем, как с другом, хотя вы понятия не имеете, о чем говорить, при этом от вас ожидают непринужденного поведения, в то время как вы пытаетесь выяснить множество вещей, ведь у вас нет ничего общего с этим человеком, а семейные, педагогические и культурные традиции давят на вас, мешая применить врожденные навыки общения, кроме того, вы стараетесь сознательно посылать дружелюбные сигналы собеседнику, хотя они обрабатываются на подсознательном уровне.

Ваш разговор — это обмен мнениями или кто-то гнет свою линию? Вы часто

проще относиться к спорам и нести в жизнь доброту, уважение и умение слушать других.

ваши дети учатся, глядя на вас.

реальном мире вы должны уметь делать ваше присутствие важным. Подумайте: С каким настроением вы идете на вечеринку? Как вы можете передать хорошее настроение другим людям? Каким вы хотите, чтобы вас запомнили на вечеринке?