Цитата из книги «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов»

нужно ждать возвращения, — заметил Эндрю. — Улучшая всего один процент, ты способен многое переменить в жизни и добиться поразительных результатов практически в любом деле. Жизнь просто не может не улучшиться, если ты постоянно повышаешь ее уровень на один процент.