Цитаты из книг автора «Кен Бланшар»

Воля – это решительность в следовании образу будущего/миссии/цели. Скромность – способность понять, что лидерство должно служить не благу руководителя, а людям и их нуждам.

От хорошего к великому» («Good to Great: Why Some Companies Make the Leap – and others Don’t») [72]

орой они руководят, – их желание служить. Если у кого-то есть предложения, касающиеся того, как они могут служить лучше, они захотят их выслушать. Они рассматривают возражения как некий дар.

Сердца призванных руководителей отданы служению другим, и они любят возражения. Они знают, что единственная причина, в силу ко

Руководители, служащие себе, выдают себя двояко. Во-первых, тем, как они воспринимают возражения. Случалось ли вам возражать кому-нибудь вышестоящему, после чего от вашего возражения не оставалось камня на камне? Если да, то знайте: вы имели дело с руководителем, служащим себе. Они терпеть не могут возражений.

Макдоналд утверждает, что существует два типа людей: ведомые (действующие по принуждению) и призванные (действующие по призванию).

вашего личного мира» («Ordering Your Private World») Гордон Макдоналд

Оперативное лидерство – это все остальное. Оно отвечает на вопрос «как?» Сюда относятся установки, процедуры, системы и типы поведения руководителей, которые распространяются от высшего руководства к сотрудникам, непосредственно работающим с клиентами.

Стратегическое лидерство – это ответ на вопрос «что?»; оно делает так, чтобы все шли в одном направлении. Здесь можно выделить такие виды деятельности, как определение ясной картины будущего, поддержание организационной культуры для согласования комплекса имеющихся ценностей с новой картиной будущего,

они изучили два типа лидерства: оперативное лидерство.