Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

Уловка/стратегический элемент черной риторики № 4

А каков предмет вашей компетенции? Возьмем для примера тот имидж, который создала себе компания Porsche. Эта автомобильная фирма продает всего лишь полированное железо, и, если разобрать Carrera 4 Cabrio на составные части, она будет стоить лишь сотую часть той суммы, которую выкладывает покупатель за готовый автомобиль. Все здесь решает внешняя оболочка, клиент выплачивает «эмоциональную добавленную стоимость» машины, покупая прежде всего имидж марки Porsche, который эта фирма пестовала многие годы.

содержание — это каркас здания, выгодно продать которое можно, только обложив его кирпичом и подведя под крышу, причем сделав это очень профессионально, вложив в его архитектуру частицу собст­венной личности, собственной харизмы, собственного авторитета и собст­венной неза­висимости.

говорите, а то, как вы это преподносите.

Во время дискуссий добиваться своего вам помогает не суть того, о чем вы

Уловка/стратегический элемент черной риторики № 3

Итак, если, судя по вырисовывающемуся сценарию, вы можете ожидать: нападения, на которое вы будете вынуждены реагировать встречным ударом; открытых обвинений, на которые придется находить достойные ответы; неправильного поведения партнера, подставляющего вас под огонь критики;

необходимости обороняться от нападок критически настроенной аудитории; поражения или потери авторитета; сильной оппозиции; попыток манипулирования вами со стороны противника, — вам следует изыскать возможность сделать обратное тому, чего от вас ожидают.

являющихся в данном разговоре главными.

Оттачивайте свои риторические и диалектические навыки. Очищайте свою речь от вербальных и психологических свидетельств вашей некомпетентности или несостоятельности. Насыщайте свои высказывания фактами и задавайте собеседнику четкую ориентировку. Точно и понятно сформулированные основные мысли и ясно выраженная собственная точка зрения являются залогом вашего коммуникативного успеха. Накануне ответственных переговоров последовательно и профессионально резюмируйте, что именно вы хотите донести до сознания собеседника, громко проговорите свои формулировки вслух — это поможет вам выявить возможные недоработки. Максимально кратко определите позицию противной стороны, придумайте возможные примеры высказываний, которые вам предстоит услышать. Почаще повторяйте наиболее важные моменты своего послания, вновь и вновь возвращайтесь к ним в различных фрагментах беседы и при следующих встречах. Прилагательные и наречия увеличат силу воздействия вашего послания и конкретизируют ваши высказывания. Подкрепляйте умышленную провокацию неопровержимыми фактами и выигрышной для вас информацией. Начиная разговор, задайте план дискуссии, представленный в провокационно сформулированных тезисах, и очертите круг возможных тем обсуждения, в дальнейшем настойчиво пресекайте попытки собеседника перейти к обсуждению вопросов, не