Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

логичный и обезоруживающий: «Почему вы извиняетесь за то, что собираетесь сделать вполне осознанно?»

Во время дискуссий добиваться своего вам помогает не суть того, о чем вы говорите, а то, как вы это преподносите.

Постоянный визуальный контакт с первой и до последней минуты любого важного разговора или выступления. Закончив говорить, следует отвести взгляд от собеседника или аудитории, для того чтобы не заставить слушателей усомниться в достоверности полученной информации.

Совет Перед каждым разговором, перед каждой презентацией и перед каждым докладом сформулируйте для себя по крайней мере одну забойную фразу, содержащую в себе основную мысль вашего послания. Она послужит вам опорой, с помощью которой вы сможете устоять на ногах в любой критической ситуации, способной сложиться в ходе дискуссии. К тому же она обязательно укрепит вашу позицию и увеличит силу воздейст­вия всего вашего выступления.

2. Давайте свою оценку поставленному вопросу и заменяйте его другим, например: «Вопрос о том, почему вам следует покупать именно у нас, вторичен, зато я охотно объясню вам, почему нашу продукцию приобретают такие фирмы, как XYZ или ABC, тогда наш разговор станет более предметным. Для XYZ это...»

Составьте для себя свой собственный каталог лжи с разделами: большая ложь; маленькая ложь; «ложь во спасение»; целенаправленная дезинформация; полуправда; умышленная ложь; вынужденная ложь; глупая ложь; розыгрыши.

Если вы все-таки заинтересованы в развитии темы, советую задавать только оценочные вопросы: «Как вы пришли к такому ошибочному мнению?»

Правило КПД 1. К — Оценка: дайте оценку теме разговора с точки зрения цели дискуссии. 2. П — Возврат: вернитесь к главной теме. 3. Д — Углубление: углубитесь в главную тему, чтобы она опять стала основным предметом обсуждения.

Возможно, вы хорошо работали до вашего доклада и будете прекрасно работать после него — но все это не имеет никакого значения, если вы не в состоянии выгодно «продать» себя, когда берете слово.

Удачная формулировка основной мысли характеризуется наличием трех факторов: во-первых, концентрирует в себе содержание разговора или речи; во-вторых, содержит название фирмы и закрепляет его в сознании слушателей (иначе как же они смогут связать ваше имя с тем, что вы старались довести до их сведения?!); в-третьих, дает четко выраженную оценку продукта, который вы представляете (в конце концов, вы прекрасно знаете, каковы ваши успехи и достижения!).