Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

А потом?!» «Нет, правда?!» «Вот это да?!»

Позитивная целевая установка проявляется в стимулировании собеседника, чтобы он продолжал разговор

Безусловно, в процессе реализации данного проекта есть много интересных аспектов, но что, с вашей точки зрения, было самым важным?» «Вы уже успели проинтервьюировать многих людей, кто оказал на вас особенно глубокое впечатление?»

Негативные примеры «Коммуникация, к сожалению, не ваша тема; а вы любите готовить?» «В этом вопросе вы, к сожалению, не ориентируетесь, но, может быть, хотите высказать какие-то замечания?» «Что касается проектов, то некоторые из них вы уже провалили, а вам уже удалось найти финансирование для новых?»

Позитивные примеры «Вы эксперт в области управления проектами. Как вы считаете, мы учли все необходимые критерии?» «Вы уже затронули все важные моменты или что-то осталось невыясненным?» «Коммуникация — это ваша профессия. Где вы этому учились?

Позитивная цель в данном случае — сузить круг обсуждаемых тем или пресечь пространные рассуждения (а то и просто глупую болтовню) собеседника. Негативная целевая установка — задавать обстоятельные вопросы, которые, однако, не дадут возможности собеседнику проявить свое красно­речие.

Позитивная цель подобных вопросов, так же как и мотивационных, состоит в утверждении положительного содержания беседы. Такой вопрос «облагораживает» разговор, воздает должное собеседнику. Негативная целевая установка проявляется в использовании каких-то отрицательных высказываний, при этом вопрос част

Таким образом, разговор фиксируется на определенных темах, а дискуссия ведется вокруг содержани

Выдающийся журналистский прием: помимо собственно вопроса он содержит и какое-то утверждение — констатацию фактов или даже оскорбление,

Итак, это значит, что мы ратифицируем договор?»