Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

Это такие вопросы, которые еще раз привлекают внимание к высказываниям собеседника и предлагают ему вновь проанализировать и оценить то, что он сказал. Участнику разговора рекомендуют переосм

Их позитивная цель — побудить собеседника еще раз задуматься.

Дифференцирующие вопросы требуют от собеседника однозначного и точного указания отличий двух или нескольких сходных, употребляемых в одинаковых ситуациях или взаимозаменяемых слов, терминов, понятий, выражений.

которые тоже в нем участвовали?»

вы погубили проект. Как отнеслись к вам после этого ваши коллеги

негативной целевой установки — привнести в беседу эмоции, заставить собеседника оправдываться.

примеры «Как вы чувствовали себя в этой ситуации?» «Как вы пережили потерю работы?» «Какие чувства вы испытывали, когда огласили завещание?»

Позитивная целевая установка таких вопросов заключается в том, чтобы придать сказанному большую эмоциональную окраску, дать участнику разговора возможность описать пережитое им состояние.

бессознательные и подсознательные чувства, переживания и мотивы действий собеседника. Они побуждают его описывать причины своих поступков, объяснять свою реакцию и различные изменения в поведении.

Таким образом, психологические вопросы заставляют раскрывать сознательные