Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

Когда совесть собирается загореться красным светом, большинство из нас выжимают полную скорость, чтобы успеть проскочить перекресток на желтый».

говорите подчерк­нуто спокойно и размеренно и следите за тем, в какой плоскости протекает разговор.

Настоящий вербальный триумф, оказавшийся возможным благодаря отказу от заданного шаблона!

Заранее готовьте удачные варианты ответов на важные вопросы и возможные критические замечания.

Попросите собеседника сначала уточнить значение использованных им в вопросе понятий и определений

Заявите собеседнику о том, что вам понятна подоплека заданного им вопроса, и по возможности проиллюстрируйте

Находчивость и остроумие показаны там, где нужно достойно ответить на плоскую шутку или ироническое замечание в свой адрес

сделать главной темой разговора своего собеседника и его действия.

активно; внимательно; аналитически.

Никогда не молчи!» — вот девиз каждого успешного менеджера, но он предполагает наличие у вас в голове определенных шаблонов, специально разработанных для ситуаций, подобных вышеописанной.