Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

Метаплоскость — это область, лежащая над деловой и эмоциональной плоскостями, в которую вы вступаете для того, чтобы сделать главной темой разговора своего собеседника и его действия.

Риторикой называется наука об эффективном применении речевых компонентов (слов и фраз) в процессе публичного общения.

4. Заявите собеседнику о том, что вам понятна подоплека заданного им вопроса, и по возможности проиллюстрируйте. «Этот вопрос вы задаете для того, чтобы сменить тему разговора. У вас это не получится!»

При негативных высказываниях в ваш адрес, в адрес вашей компании по поводу имиджа, компетентности, образования или опыта запретите себе задавать встречные вопросы. Ведь подкованные в риторике противники в ответ на такие вопросы могут открыть самый настоящий «огонь на поражение».

В разговоре/дискуссии употребляйте не вопросы, а непосредственные призывы в повелительном наклонении. Неправильно: «Не могли бы мы вернуться к нашей основной теме логистики?» Правильно: «Господин Майер, пожалуйста, расскажите подробнее о вашем решении проблемы!»

Задумайтесь над тем, сколь часто умышленные обвинения предваряются безобидными формулировками типа «Извините, что я вас прерываю!». Ласкающее слух слово «извините» мы используем для того, чтобы достичь своей цели. Возможные варианты ответных формулировок: жесткий: «Нет, разрешите мне договорить!»; мягкий: «Ничего страшного, но позвольте мне сказать еще вот о чем...»; логичный и обезоруживающий: «Почему вы извиняетесь за то, что собираетесь сделать вполне осознанно?»

«Если ты думаешь, что узнал истину, подай ее другому, как подают пальто, чтобы удобнее было надеть, а не тычь ею в нос, как мокрым носовым платком»

Специалисты в области коммуникации называют это «селективной правдой». Вы всегда должны придерживаться правды, но следовать ей во всех деталях нужно далеко не всегда.

В трудных ситуациях берите инициативу в свои руки и возводите собственные укрепления. Защитить их гораздо легче, нежели прорываться через чужие, заранее укрепленные позиции.

Почему вы извиняетесь за то, что собираетесь сделать вполне осознанно?»