Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

Правило: острая, меткая цитата в нужное время дороже золота... но еще лучше повторение собственной основной мысли!

интерпретировать вопросы; объявлять вопросы чисто теоретическими; рассматривать вопросы в другой перспективе; фокусировать вопросы; делегировать вопросы; объявлять вопросы доказательством некомпетентности собеседника в данной области; отводить вопросы; отказываться отвечать на вопросы, объявляя их провокационными.

Основные позиции необходимо изложить в течение нескольких секунд или одной минуты, главная мысль должна быть понятной и убедительной.

Диалектика, в дословном переводе «внутренняя противоположность», означает способность вести диалог и убеждать партнера по дискуссии в своей правоте.

Послания от первого лица множественного числа («мы») делают акцент на общих для партнеров моментах; требуют достижения консенсуса; подчеркивают нацеленность на коллективный результат; маскируют «я»; подлежат обязательной проверке на искренность.

Наши поражения рождаются у нас в голове, победы тоже.

давать ответы; задавать встречные вопросы; уходить от ответа или откладывать его.

Если вы сомневаетесь в искренности собеседника, не уверены в достоверности изложенных им сведений, перейдите с содержательной плоскости на эмоциональную, заставьте собеседника говорить о своих чувствах и личных впечатлениях.

«Жаль, что вы прослушали, возможно, даже осознанно прослушали основную мысль. Повторяю: фирма XY разработала первоклассную систему оснащения видеоконференций, которая сэкономит ваши средства и ускорит ваше продвижение вперед! Еще вопросы?»

Макс Фриш сказал однажды: «Если ты думаешь, что узнал истину, подай ее другому, как подают пальто, чтобы удобнее было надеть, а не тычь ею в нос, как мокрым носовым платком