Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Деловой этикет и протокол. Краткое руководство для профессионала

Деловой этикет и протокол. Краткое руководство для профессионала
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей
3.0

Современные технологии позволяют нам общаться и работать таким образом и в таком темпе, который раньше мы не могли даже представить. Однако, чем дальше мы продвигаемся по карьерной лестнице, тем больше понимаем, насколько важно и нужно обладать хорошими манерами и насколько легче общаться с людьми, если соблюдаешь общепринятые нормы делового этикета. Сегодняшним профессионалам, которые знают цену взаимопониманию между людьми, эта книга будет чрезвычайно полезна.

Предназначена для широкого круга читателей, интересующихся вопросами бизнес-этикета и протокола, принятого в современном деловом мире.

Лучшая цитата
Резюме ключевых концепций
• Первое правило этикета требует, чтобы другой человек чувствовал себя комфортно.
• Знание правил этикета способствует росту уверенности в себе, что может повысить вашу конкурентоспособность в деловом мире.
• Традиционно мужчина идет по внешней стороне тротуара, мужчина ведет машину, мужчина открывает двери; но эти роли несколько видоизменились в современном деловом климате.
• Уверенное поведение, отражающее хорошие манеры и доброжелательность по отношению к другим, ведет к повышению рентабельности бизнеса.
Оглавление
  • Предисловие
  • Обращение к читателю
  • Описание
  • Об авторе
  • Предварительная оценка
  • Деловой этикет: основы
  • О главном
  • Как открыть дверь офиса
  • Как открыть дверь машины
  • Как ходить по тротуару
  • Как уступать место
  • Корпоративная культура
  • Хорошие манеры рентабельны
  • Конкурентное преимущество
  • Учиться никогда не поздно, начните прямо сейчас
  • Резюме ключевых концепций
  • Корпоративная одежда и презентация
  • О главном
  • Одежда и презентация
  • Обычные дни
  • Посетители офиса
  • Зрительный контакт
  • Улыбка
  • Как уходить с работы
  • Резюме ключевых концепций
  • Общение с людьми
  • О главном
  • Как представлять людей друг другу
  • Как повторить имя
  • Если вы забыли имя
  • Как пожать руку
  • Как вести светский разговор
  • Искусство диалога
  • Выполняйте свои обещания
  • Как обмениваться визитными карточками
  • Резюме ключевых концепций
  • Офисный этикет
  • О главном
  • Рабочий день
  • Уважение к другим
  • Делать кофе или не делать
  • Это не входит в мои должностные обязанности
  • Как эффективно жаловаться
  • Как выставлять других в лучшем свете
  • Телефон
  • Как оставить сообщение
  • Как привлечь внимание
  • Как закончить телефонный разговор
  • Резюме ключевых концепций
  • Собрания
  • О главном
  • Собрания
  • Приглашения и RSVP
  • Как упорядочить работу собрания
  • Вознаграждение пунктуальности
  • Проведение собрания
  • Рассылка благодарностей
  • Резюме ключевых концепций
  • Обеденный этикет
  • О главном
  • Как приезжать в ресторан
  • Салфетка
  • Сервировка стола
  • Как заказывать обед из меню
  • Обед в кафе
  • Обслуживающий вас официант
  • Как платить по счету
  • Резюме ключевых концепций
  • Этикет еды и питья
  • О главном
  • Как пить напитки
  • Как правильно есть
  • Как есть необычные блюда
  • Ужасные вещи, которые иногда случаются
  • Резюме ключевых концепций
  • Международные обычаи и правила поведения за столом
  • О главном
  • Зарубежные гости
  • Как разговаривать с зарубежными гостями
  • Резюме ключевых концепций
  • Другие «можно» и «нельзя»
  • О главном
  • Праздники и вручение подарков
  • Дни рождения
  • Церемонии с флагом
  • Приспущенный флаг
  • Резюме ключевых концепций
  • Разбор конкретных случаев
  • Источники в Интернете
  • Международный деловой этикет
  • Этикет собеседований о приеме на работу
  • Подсказки по протоколу
  • О бизнесе популярно
  • Правообладатель: И-трейд
  • Дата написания: 2006
  • Год издания: 2008
  • ISBN (EAN): 9785979101064
  • Дата поступления: 3 сентября 2012
  • Объем: (124,4 тыс. знаков)
    ● ●