Цитата из книги «Психология сарафанного радио. Как сделать продукты и идеи популярными»

Личные рекомендации нацелены на тех, кто действительно заинтересован. Неудивительно, что клиенты, пришедшие по рекомендации друзей13, много тратят, быстро делают выбор и в целом приносят больше прибыли.