Цитаты из книг автора «Итан Расиел»

К интервью надо готовиться. У вас есть всего лишь 30 минут, чтобы задать все необходимые вопросы человеку, которого вы, возможно, больше никогда не увидите, поэтому надо точно знать, о чем вы будете с ним беседовать

Познакомьтесь с членами команды поближе. Есть ли у них супруги, дети, какое у них хобби? Знание об этом поможет вам гораздо лучше понимать коллег. Не упускайте возможность рассказать им и о себе: подчиненные тогда начнут воспринимать вас как часть «мы», а не «они».

Применение этого принципа начинается с самого общего уровня — с составления перечня подпроблем, на которые можно разбить проблему. Составив этот перечень, хорошенько подумайте, является ли каждая из подпроблем независимой от других.

Аббревиатура «ВИСИ» означает «взаимно исключающе, совместно исчерпывающе

Еще один совет о том, как заставить человека сообщить побольше информации: ставьте вопросы открытого типа.

ЛУЧШЕ ДАТЬ ХОРОШИЙ ПАС, ЧЕМ ПЫТАТЬСЯ ЗАБИТЬ ГОЛ

Концепция «ключевых факторов» на редкость продуктивна. Она экономит время, бережет силы и избавляет от необходимости «кипятить океан».

Суть исходной гипотезы состоит в предположении о том, каково может быть решение проблемы, причем это предположение делается еще до того, как вы приступаете к поиску самого решения.

Факты — это кирпичики, которыми выкладывается дорога к решению проблемы, поэтому фактов бояться не надо.

Решение проблемы, поставленной клиентом, должно: • опираться на факты;• иметь четкую структуру; основываться на выдвижении и анализе гипотез