У одного сервиса может быть несколько сценариев, и некоторые из них могут конфликтовать между собой. Чтобы выбрать приоритетный, нужно подумать, какой сильнее влияет на показатели бизнеса. В интернет-магазине это оформленный заказ, в социальных сетях – публикация контента.
Именно потому хороший дизайнер всегда мыслит в рамках сценариев, а не экранов. Экран, вырванный из контекста, практически ничего не значит, а сценарии демонстрируют полное взаимодействие человека с интерфейсом.
Сценарий – это последовательность действий, которые нужно совершить пользователю для достижения цели.
Некоторые дизайнеры боятся, что после исследования их решение не будет уникальным. Скажу только, что это большая глупость и отсутствие профессионализма
Из этого примера видно, что дизайнеру приходится не только решать задачи пользователя, но и понимать его истинные цели. Лишь зная мотивы, можно создать дизайн, который не просто решает проблемы людей на бумаге, но и делает их работу эффективнее, а жизнь приятнее.
Проблема в том, что многие специалисты настолько увлекаются погоней за этими вещами, что упускают из виду реальный мир, где дизайн решает задачи бизнеса, а не удовлетворяет дизайнерское эго.