Цитаты из книги «Дизайнер интерфейсов. Принципы работы и построение карьеры»

Чаще всего нужно пожертвовать чем-то сегодня, чтобы приумножить свой доход завтра.

В описании уведомления сообщайте две детали: что именно произошло и с каким объектом. Таким образом, пользователь сразу поймет, в чем дело, и ему не придется проваливаться внутрь, чтобы узнать подробности. Самый простой пример.Объект: «Заказ 3048 (Книги на 1240₽)»Событие: «Собран и отправлен курьером»Чтобы пояснить причину уведомления, его можно выделить цветом. Зеленым – если всё прошло успешно, красным – если возникла проблема. К простому уведомлению можно добавить кнопки действий. Так поступают Facebook и «ВКонтакте», когда из попапа сразу же предлагают принять заявку в друзья.

Основатель сервиса бронирования отелей Ostrovok.ru Сергей Фаге во время обучения за границей имел небольшой бизнес – скорее, увлечение. Он покупал на eBay плохо выставленные товары, делал новые фотографии, работал над описанием и перепродавал их там же, получая некоторую прибыль. Эта история отлично демонстрирует не только предпринимательский талант Сергея, но и суть маркетинга, которая заключается не только в продаваемом товаре, но и в методах его подачи.

Начните с Material Design, а после присмотритесь к дизайн-системам других компаний, например Shopify. Также рекомендую изучить российский опыт: в первую очередь обратите внимание на систему дизайн-студии Олега Чулакова, Mail.Ru Group, «Альфа-Банка» и «Контура».

Достигая цели, вы получаете кое-что еще, не менее важное, чем сам результат, – вы начинаете понимать механизм достижения целей. Суть его безумно проста, но почему-то в нее мало кто верит. Это так просто, но я постоянно задумываюсь, почему большинство из нас не может воспользоваться этим советом.

Мобильный трафик с каждым годом растет. Некоторые считают, что он нужен только для просмотра справочной информации, а для дорогостоящих продуктов ключевую роль играет полноценная веб-версия. Это правда: окончательное решение о покупке техники, автомобиля или квартиры люди принимают, просматривая полноценные сайты (а если быть честным до конца, то даже при личном просмотре офлайн). Но мобильная версия очень часто является первым контактом человека с брендом, поэтому не стоит ее игнорировать.

Обратная связь Пользователь должен понимать, в каком состоянии находится интерфейс и его сущности. Это может отображаться в виде статусов («Заказ в пути»), анимации или спиннеров загрузки («Письмо отправляется»).

Ключ к успеху в построении личного бренда – дисциплина

В понедельник, среду и пятницу в конце дня сядьте минут на пятнадцать и подумайте, что нового вы узнали за прошедший день, как общались с другими людьми, с какими проблемами столкнулись в работе, что интересного прочитали. Выбрав одну идею, напишите о ней несколько предложений и опубликуйте в Facebook и VK. Это кажется мелочью, но личный бренд собирается по крупицам на протяжении многих месяцев и лет. Начните с малого, оттачивайте навык письма, а после переходите ко второму пункту.

Обучение Помогайте пользователю разобраться в сложных местах интерфейса. Внедряйте онбординг, добавляйте подсказки, создавайте документацию или записывайте обучающие видео.Очень часто пользователи уходят не из-за того, что им не нужен продукт, а из-за того, что не смогли в нем разобраться, тогда как в другом сервисе всё понятно с первого раза.Некоторые компании тратят много сил на привлечение клиентов, но сразу же забывают о них, как только те попадут в систему, – хотя любой маркетолог знает, что удержание дешевле, чем привлечение. Дизайнеру сложно оценить понятность интерфейса, так как все сценарии он многократно проработал у себя в голове. Здесь придут на помощь тестировщики, за действиями которых вы сможете понаблюдать.