Цитаты из книг автора «Илья Сидоренко»

У любой анимации должна быть своя цель. Например, плавно открывающаяся карточка сделает ваш интерфейс более реалистичным, а «встряхивающиеся» поле ввода или модальное окно сообщат об ошибке, если что-то пошло не так. Спиннер загрузки покажет, что интерфейс не завис и нужно лишь немного подождать для завершения работы. После этого он может плавно превратиться в галочку, создав приятный опыт

Дизайн должен помогать, предупреждать, благодарить, вызывать положительные эмоции и уверенность, что всё находится в руках пользователя, – при этом не нагружая его лишней ответственностью. Другими словами, человек должен чувствовать себя комфортно не только когда включает сервис, но и когда совершает критические действия

не стоит бросать пользователя после совершенного действия. Предложите ему варианты продолжения работы (к примеру, создать еще одно письмо или перейти во «Входящие») или как минимум покажите, что действие прошло успешно («Письмо отправлено», «Заказ создан»). Качественная обратная реакция создает эмоциональную связь человека с интерфейсом, благодаря чему пользователь чувствует, будто всё у него под контролем. Таким образом создается доверие и лояльность к продукту.

Если при использовании сервиса человек вынужден задумываться, совершая привычные действия, – значит, интерфейс можно упростить. Это касается не только сценариев, но и микроинтерфейсов

Но не думайте, что, если вы только начали свой путь, вам нечем делиться. Как раз наоборот. В начале карьеры вы каждый день узнаёте что-то новое, и именно об этом нужно рассказывать. Пройдет пара лет, и к тому моменту, когда вы достигнете экспертного уровня, у вас уже будет своя аудитория, готовая рекомендовать вас другим. Кроме того, регулярная необходимость делиться информацией заставит вас глубже осмыслять свой опыт, благодаря чему вы будете расти намного быстрее. Однако не стоит строить из себя эксперта, если вы новичок. Заявите всему миру, что вы только начинаете, но стремитесь развиваться в этой сфере. Пройдет какое-то время, появится экспертность, и ваш контент станет более профессиональным.

И самое главное – уважайте собеседника. В случае, когда возможен конфликт, поставьте себя на место другого человека и попробуйте посмотреть на ситуацию объективно. Обычно люди не хотят сделать кому-либо плохо, поэтому большинство конфликтов – стечение случайных событий. Не позволяйте подобным мелочам негативно влиять на вашу работу.

Проверьте все формы. Обратите внимание на разные состояния и типовые поля ввода. Некоторые элементы веб-версии неудобно использовать на телефоне – например, длинные выпадающие списки. Не забывайте о контексте. Если у вас есть доступ к геопозиции пользователя, то в разных точках ему нужна разная информация. К примеру, в ресторане человеку неинтересен адрес заведения, когда же он находится дома – наоборот.

Переходя к практическим советам, отмечу, что в мобильной версии сайта не обязательно предоставлять всю информацию. Или, возможно, какую-то стоит скрыть, а какую-то – сделать заметнее. К примеру, если ваша задача – создать сайт сложного интернет-сервиса, то сделайте так, чтобы на мобильном устройстве с ним можно было только ознакомиться, но не использовать. В такой ситуации полезнее предложить посетителю оставить адрес почты, куда вы направите свое предложение, а не давать доступ к сервису.Если вы указали телефон, то удостоверьтесь, что, кликнув по нему, посетитель сразу же перейдет к звонку (копировать и вставлять номер в «Контакты» неудобно). Проектируя веб-версию, сразу задумывайтесь, как элементы будут отображаться при просмотре

Правильно выстроенная визуальная иерархия помогает определить приоритет информации и понять зависимость между элементами. Читая статью, вы обращаете внимание сначала на картинку, после на заголовок и уже потом на сам материал. Цель подобной структуры – сначала завлечь картинкой и заголовком, а после погрузить в чтение истории. Хорошая иерархия помогает различать основную и второстепенную информацию в сервисах. Например, название карточки всегда заметнее, чтобы взгляд в первую очередь цеплялся за него.

Сегодня в любой сфере выбор довольно широк; поэтому, ориентируясь только на функциональность, вы с большей вероятностью потерпите неудачу. А потому, прежде чем приступить к работе над очередным проектом, подумайте о людях. • Когда люди используют ваш продукт?• Что они при этом испытывают?• В чем нуждаются?У вас как у дизайнера есть отличная возможность сделать людей счастливее. Но это возможно только в том случае, если вы будете искренне интересоваться их чувствами.Не относитесь к себе как к творцу, который делает мир лучше. Ведь миру не нужны удобные интерфейсы и вдохновляющие продукты. Эти вещи нужны людям. Люди должны ощущать, что интерфейс заботится о них. Люди должны чувствовать доброту. Лишь таким образом создается лояльность к продукту, готовая простить вам многие ошибки. И лишь таким образом создается эмоциональная связь