Сегодня в любой сфере выбор довольно широк; поэтому, ориентируясь только на функциональность, вы с большей вероятностью потерпите неудачу. А потому, прежде чем приступить к работе над очередным проектом, подумайте о людях. • Когда люди используют ваш продукт?• Что они при этом испытывают?• В чем нуждаются?У вас как у дизайнера есть отличная возможность сделать людей счастливее. Но это возможно только в том случае, если вы будете искренне интересоваться их чувствами.Не относитесь к себе как к творцу, который делает мир лучше. Ведь миру не нужны удобные интерфейсы и вдохновляющие продукты. Эти вещи нужны людям. Люди должны ощущать, что интерфейс заботится о них. Люди должны чувствовать доброту. Лишь таким образом создается лояльность к продукту, готовая простить вам многие ошибки. И лишь таким образом создается эмоциональная связь