Цитаты из книги «Лидер и люди. Бизнес-коучинг: работать над собой, работать с командой»

У обывателя нет времени и желания разбираться в нюансах. И, к сожалению, неудивительно, что некоторые думают: коуч – нечто среднее между психиатром, черным магом и астрологом-сектантом, он занимается «боевым НЛП»[7], массовым гипнозом и другой оккультной ерундой, чтобы одурачить честных трудящихся и «впарить» им очередной «инфобизнес»[8]. Распространено также мнение, что коуч – это тренер, который учит, что и как делать, или наставник, опытный старший товарищ, который «уже был там и знает, как пройти, не сломав шею». На самом же деле коуч – профессиональный консультант, который ведет структурированную помогающую деятельность[9] на основе недирективного подхода, и его главная идея такова. Человек – лучший учитель для самого себя[10], поэтому нужно помочь ему создать и реализовать процесс самостоятельного развития и обучения тому, что он считает важным. Другими словами, задача коуча-консультанта или руководителя, взявшего на себя функции коуча, – помочь клиенту или сотруднику быстро и самостоятельно найти, к примеру, ответ на интересующий его вопрос. Что благодаря этому получается?

• Что станет результатом нашего обсуждения? • В чем тебе требуется помощь? • Как бы ты хотел с этим поработать? • Как можно описать желаемые итоги нашей беседы? • Что должно получиться по итогам нашего разговора? • Что конкретно у тебя не получается? • Как я могу тебе помочь? • В чем бы ты хотел разобраться? • К чему именно мы должны прийти? • В каком случае ты останешься доволен? • Что даст тебе ощущение контроля над ситуацией? • Какой итог тебе кажется наиболее приемлемым?

В начале беседы клиент при участии коуча определяет цель встречи (определяет проблему, которую нужно решить), затем происходит анализ текущей ситуации в контексте поставленной цели, следом обсуждаются возможные варианты достижения результата, после чего формулируется план необходимых действий. Некоторое время спустя после публикации книги Уитмора Майлз Дауни обратил внимание, что в бизнесе часто приходится сначала определить тему разговора и только потом переходить к формулированию цели. Таким образом, он предложил использовать расширенную версию модели – T-GROW, где буква «T» соответствует слову Theme (Тема). Подробнее о моделях GROW и T-GROW

Существует ли определение коучинга? Профессионалы предлагают такие варианты: ✓ «…Искусство создания с помощью беседы и поведения определенной среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, таким образом, чтобы оно приносило удовлетворение» (Тимоти Голви). ✓ «…Способ раскрыть потенциал человека и таким образом помочь ему

Другой способ это выяснить – поразмыслить над вопросами: ✓ Есть ли у человека цель или задача? (Пускай и нечетко сформулированная – на первых этапах это, скорее, норма.) ✓ Признает ли он, что выбранные ранее способы достижения цели не принесли результата? ✓ Готов ли воспользоваться сторонней помощью для поиска и воплощения задуманного? ✓ Принимает ли на себя ответственность за результат и возможные риски?

Коучинг не является чем-то принципиально новым, недавно открытым. В 2008 г. Викки Брок (Vikki Brock) представила диссертацию, посвященную истории коучинга. Из нее следует, что коучинг возник как самостоятельное явление в третьей четверти ХХ века и сегодня представляет собой совокупность элементов психологии и менеджмента, педагогики и философии, биологии, эвристики, социологии и даже лингвистики. Вклад в развитие коучинга внесли и узкие направления: тренинг, наставничество, управленческий консалтинг, фасилитация, карьерный консалтинг, мотивационный менеджмент и т. д. И, конечно, важную роль в становлении современного коучинга сыграл спорт, который на протяжении последних 30 лет окончательно трансформировался в спортивный бизнес.

Счастье не в том, чтобы делать всегда, что хочешь, а в том, чтобы всегда хотеть того, что делаешь. Л. Н. Толстой

Человек – лучший учитель для самого себя, поэтому нужно помочь ему создать и реализовать процесс самостоятельного развития и обучения тому, что он считает важным.

Правило «быть здесь и нигде больше» является ключом к полной концентрации, ибо есть лишь текущий момент и ничего кроме. Чак Норрис

Самый главный, самый умный, самый креативный, самый-самый в отношении собственной жизни – тот, кого мы видим каждое утро в зеркале.