Цитаты из книг автора «Илья Мельников»

Противопоказаний комплиментам практически нет. Любая деловая беседа, любые коммерческие переговоры можно начинать с комплиментов присутствующим. Однако на первых порах лучше заранее, готовясь к деловому разговору, приготовить небольшой набор комплиментов для разных случаев, ситуаций и людей.

Говорить больше комплиментов, то есть слов и выражений, содержащих небольшое преувеличение положительных качеств человека, при произнесении которых срабатывает психологический феномен внушения, вследствие чего человек старается развить те качества, которые подчеркнуты в комплименте.

люди любят, когда их хвалят. Во всех ситуациях надо найти, за что похвалить собеседника – за знания, умения, внешний вид, состояние кабинета или дома, личные качества родных или друзей. Замечайте в первую очередь все то, что вам нравится в людях и в их поведении. Говорите об их достоинствах. Может быть, эти достоинства еще в зачатке, но человек хочет оправдать ваши ожидания и закрепить эти достоинства. Будьте доступны – домашний телефон, автоответчик, мобильный телефон, пейджер, факс, е-mail.

Поддерживать моменты общности. Отношения лучше всего строить на тех интересах и привязанностях, которые являются общими, то есть объединяют.

становится заметной мгновенно. Особенно важны при общении сдержанность и такт.

Такое происходит, когда, пытаясь произвести хорошее впечатление, человек в своих словах начинает преследовать очевидные цели. В этом случае фальшь

Самое опасное здесь – не перейти границы искренности и не превратиться в льстеца.

Постоянно проявлять искренний интерес к другим людям.

того, для производства хорошего впечатления необходимо умело и активно использовать свои сильные стороны и стараться не проявлять слабые. Это не значит обманывать людей, просто следует выстраивать свое поведение, опираясь на свои лучшие человеческие и профессиональные качества. Рассказывайте, как вы любите работать, задавайте вопросы, если возможно, делайте заметки. Задавая изящный вопрос, вы показываете, что вы еще более изящны, чем ваш вопрос.

Во-вторых, чтобы произвести хорошее впечатление, нужно как можно быстрее сориентироваться в обстановке и в людях вас окружающих. Это приводит к формированию у них достаточно устойчивых впечатлений, которые долго не исчезают. Покажите, что вы будете хорошим партнером, что с вами легко сотрудничать, однако вы не тот человек, который всегда говорит "да".