«Клиповость» мышления развивается при помощи видео. Глубина мышления развивается при помощи книг. Эмоциональный интеллект — это то, чего явно не хватает таким продавцам. Их нужно учить смотреть глубже — чтобы видеть своего собеседника с разных ракурсов, а не только в профиль. К сожалению, некоторым людям (так называемой биомассе) вообще не дано развить эмоциональный интеллект и глубину мышления.