Цитаты из книги «Тетрадь Формула Прибыли»

маркетинг несет ответственность и за оптимизацию расходной части бизнеса.

Часто маркетинг воспринимается как некие «фишки» и бенчмаркинг (то есть изучение наиболее успешного рыночного опыта), или как создание корпоративной сувенирной продукции, или, наконец, как синоним продвижения. Мы в Paper Planes считаем, что маркетинг — это сложная интегрированная бизнес-функция, нацеленная на управление: продуктом; ценой; целевыми клиентскими группами; каналами продвижения; точками продаж; позиционированием. Помимо этих шести предметных областей, маркетинг управляет и самой главной, седьмой областью — прибылью.

Таким образом, у любой компании есть всего две основные стратегии: стратегия роста и стратегия эффективности, при этом главной задачей является поддержание их

компанией. Вам срочно нужно менять эту ситуацию! Я уверен, что вы прямо сейчас теряете кучу денег! Начните глубже изучать вышеперечисленные вопросы, можете написать мне на почту, я проведу для вас консультацию: balahnin@paper-planes.ru 17–24 балла: вы — обычная российская компания. Скорее всего, в компании много споров о векторах ее развития или царит авторитаризм. Это несложно исправить! Рекомендую начать с разработки Системы сбалансированных показателей вашего бизнеса, а для этого вам понадобится проанализировать каждую бизнес-функцию с опорой на эту тетрадь. 25–31 балл: вам нужна точная и тонкая донастройка работы. Скорее всего, ваша компания довольно зрелая, но могут сохраниться несколько слепых зон. Вероятно, они касаются прогнозирования и видения будущего. Информация из этой тетради поможет определить точки роста вашего бизнеса. 32 балла и выше: ваше место — среди кейсов к этой книге. Делитесь опытом ☺

Решения о вводе или выводе новых продуктов и услуг взвешенны и принимаются на основании количественных данных. Закупки комплектующих и расходных материалов (для создания продуктов/услуг) осуществляются в связи с планами продаж. 3. Наша компания твердо уверена в том, какие продукты и услуги будут востребованы в ближайшем будущем, и действует сообразно этому знанию. Наша компания мониторит конкурентное ценообразование и адаптирует стратегию в связи с ним. В нашей компании есть проработанная программа лояльности, которой пользуются наши клиенты. 4. Работа сотрудников сбыта регламентированна и эффективна. Все точки контакта работают на полную мощность, сбытовая и производственная функция выравнены между собой и активно взаимодействуют, а не враждуют. 5. В нашей компании посчитана воронка продаж, все источники клиентов размечены, и мы умеем анализировать их эффективность. Клиенты остаются с нами надолго или рекомендуют нас другим клиентам. 6. Компания использует для сегментирования клиентов не только социально-демографические характеристики, но и реальное платежное поведение. Большая часть процессов клиентского сервиса автоматизирована. Мы регулярно замеряем NPS, CSI и работаем с ними. 7. Компания успешно взимает доплату за бренд, мы регулярно мониторим восприятие нас и конкурентов. Вложения в узнаваемость бренда у нас в компании оцифрованы, и мы знаем возврат на эти инвестиции. Теперь сложите результаты и посмотрите ответы: 7–16 баллов: у вас большие проблемы с регулярным управлением

Ниже вы найдете экспресс-тест, который позволит определить состояние вашей компании на данный момент. Каждый тезис вам необходимо оценить по 5-балльной шкале: 1 балл — все тезисы для нас полностью неверны. 2 балла — все тезисы скорее неверны или реализованы фрагментарно. 3 балла — один тезис верен. 4 балла — большая часть тезисов верна или частично верна. 5 баллов — все тезисы верны, это про нас! В конце вы суммируете все ответы и получите краткую характеристику вашей компании. 1. В нашей компании существует прозрачная система учета всех основных показателей, доступная управленцам разных уровней. На ее основе принимаются управленческие решения.

Узнайте, настоящий или мнимый у вас маркетинг, пройдя тест от Paper Planes.

маркетинг — это сложная интегрированная бизнес-функция, нацеленная на управление: продуктом; ценой; целевыми клиентскими группами; каналами продвижения; точками продаж; позиционированием. Помимо этих шести предметных областей, маркетинг управляет и самой главной, седьмой областью — прибылью.

P — это средний чек, то есть количество денег, полученных от клиента за одну покупку. Средний чек может быть разделен на два других параметра — Pu (price per unit — стоимость одного товара в чеке) и D (depth — глубина, количество товаров в чеке).

Когда к нам в компанию приходит молодой сотрудник, то первое, чему мы его учим, — принципу любого стратегического консультанта: «Клиент обычно так хорошо знает свой продукт, что никогда не знает свой бизнес». Если описать все бизнес-процессы компании и связать их между собой, то вы поймете форму и содержание существующих проблем бизнеса. Определив узкие места в узлах бизнес-процессов, вы поймете, куда нужно направить усилия.