Цитаты из книги «Маршрут построен!»

Наконец, компаниям, не успевшим занять ни одну из четырех вышеупо

Позиционирование на основе уникальных характе

Позиционирование на основе инноваций или переучивания клиента. На третьем уровне, когда рынок насыщен игроками, ко

Позиционирование на На рынках, первично заполненных силь

Позиционирование Когда рынок не очень сильно заполнен, то можно провести его исследование и выделить ключевые факторы вы

определение целевых Jobs To Be Done + определение корректных каналов + быстрая и четкая коммуникация + захват контактных данных

первая — лучше познакомить клиента с системой, вторая — незаметно подтолкнуть клиента к расширению области пользования сервисом.

Психологические триггеры помогают управлять тактикой повышения .

Например, если клиент находился в сегменте «лучших», но постепенно начинает «выпадать» из этого сегмента, скажем, по критерию R (то есть давно у нас не покупает), система может отследить этот факт и начать отправлять ему сообщения, нацеленные на совершение покупки в ближайшее время.

Основной моделью ТХ является так называемый RFM-анализ. Аббревиатура RFM образована от трех английских слов: