Цитаты из книг автора «Илья Балахнин»

количество ответов респондентов о важности факторов выбора, принимаем их за 100%

умножить бета-веса на получившиеся в строчках цифры 9, 3 и 1

Если техническая характеристика влияет на возникновение клиентской ценности, но не причинно-следственно

невозможно возникновение клиентской ценности «бренд»), то мы ставим на пересечении цифру 9

Если влияние можно оценить как причинно-следственное

может для части потребителей приводить к возникновению клиентской ценности «безопасность»), то мы ставим на пересечении цифру 3

если клиентская ценность и техническая характеристика не связаны между собой (

оценить, насколько та или иная техническая характеристика влияет на возникновение соответствующего фактора выбора

Заполняется она знаками «плюс», «минус» и «равно».

если мы создаем новый продукт или занимаемся улучшением