Цитаты из книг автора «Илья Балахнин»

как можно раньше сделать MVP (minimum viable product — минимальный жизнеспособный продукт), раздать его представителям целевых групп и попросить о максимально честной

люди, на которых мы изначально рассчитываем, создавая продукт или услугу и кому даем протестировать свой продукт

должны быть «ранние последователи»

если у нас стартап? Как здесь осуществлять работу с пользовательским опытом?

проводит исследование (через фокус-группы, опросы и автоматически собираемую обратную связь) о том, что пользователю удобно или неудобно, чего бы ему хотелось изменить

это ощущают на себе те рынки, где спрос сокращается, а его львиная доля приходится на уже существующих клиентов

разница между отрицательным и положительным пользовательским опытом в экономическом смысле очень велика

Привлечь нового клиента стоит в среднем в семь раз дороже, чем удержать

Идеальный пользовательский опыт = Обучение + Модель пользовательского опыта + Соответствие этапа Опыта этапу Оценки.

разработайте два-три шага к его сокращению.