Достаточно живо и интересно рассказывается о методиках ведения сложных переговоров. Приводится много примеров. Книгу проглотил за неделю) Набросал себе интересных заметок, успел даже применить на деле поиск плюсов и минусов от совершения сделки между заказчиком и поставщиком услуг)