Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

При проведении презентации мы всегда рекомендуем привязывать результат к конкретному времени, «прижимать» клиента сроками. Когда клиенты видят, что от вас поступает не абстрактное обещание, осуществимое через годы или века, а нечто конкретное в обозримом будущем, это положительно влияет на принятие решения о покупке.

Когда человек говорит – дорого, я подумаю и т. д., это значит, в переводе на русский язык, – я не увидел ценности в этом вашем продукте.

Человек слышит только первую фразу – «я бы с удовольствием», «понимаю, что тебе нужно решить на этой неделе», «я бы с радостью пришел в гости», «я дал бы тебе поручительство», но вторую часть уже не слышит. А значит, дальше он начнет атаковать и давить.

Запомнили: любой ответ манипулятору нужно давать после паузы. Не торопимся. Одна из самых больших уловок – требовать быстрых ответов. Не поддавайтесь: это неверно, вредно и опасно. Чем медленнее, тем вернее будет ваша реакция.

Еще одно серьезное правило: минимизируйте контакты с токсичным человеком. Если невозможно совсем отказаться от общения, пусть его будет как можно меньше. Сведите встречи до необходимого «дипломатического» минимума.

Друзья, не стоит при всех поправлять человека, который имеет статус и потребность во власти – так вы включаете у него режим борьбы за эту самую власть.

Как ответить, если вас пригласили на день рождения, а вы не можете туда пойти или просто не хотите? Обычно мы говорим: «Я бы с радостью, но в этот день работаю». Попробуйте сказать иначе: «Слушай, сегодня работаю, к сожалению, но я очень благодарен тебе за приглашение, в другой раз с радостью его приму». Так вы будете выглядеть намного приятнее в глазах собеседника и сможете лучше донести до него свое мнение.

Сразу вспоминается еще один анекдот из недалекого прошлого: «У нас, конечно, Страна Советов, но в ваших советах я не нуждаюсь».

Доказывающий в свое оправдание человек как бы просит своего оппонента принять его доводы, он всегда старается дать множество аргументов. Доказывать – это действие от слабости. Человек, уверенный в своей позиции, последовательно выкладывает каждый аргумент.

Профи зарабатывает деньги и знает, когда применять дорогую технику, а когда можно сделать снимок на телефон».