Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

Второй вектор развития – быть экспертом.

новинки надо давать пробовать, а не рассказывать, какие они отличные.

Ценность = выгоды, которые человек получает от сотрудничества с вами, минус стоимость, которую он должен заплатить.

Вывод: не стоит недооценивать силу цифр. Немного измените их представление, и задачи станут гораздо легче.

ЗАМЕНИТЕ В СВОЕЙ РЕЧИ СЛОВО «НУЖНО» НА СЛОВО «ХОЧУ»

ФРАЗЫ, КОТОРЫЕ ВАМ ПОМОГУТ: – ТЫ НА МЕНЯ СПЕЦИАЛЬНО НАПАДАЕШЬ. – ДЛЯ ЧЕГО ТЫ СЕЙЧАС ПРИ ВСЕХ ЭТО ГОВОРИШЬ? – ТЫ МЕНЯ НАРОЧНО ПРОВОЦИРУЕШЬ. – ВЫ МЕНЯ ПОЗВАЛИ, ЧТОБЫ ПОПЫТАТЬСЯ УНИЗИТЬ. – ВЫ СПЕЦИАЛЬНО МЕНЯ ОСКОРБЛЯЕТЕ.

Еще раз алгоритм: первое обесценивание – выдохнули и пропустили мимо ушей, второе – аккуратно подчеркнули свой профессионализм. Если оппонент не делает повторной попытки, значит, ему понятно, что манипуляция не сработала. Если бы сработала – он бы продолжил давить.

ИМЕННО ПОТОМУ, ЧТО Я ПРОФЕССИОНАЛ, МНЕ НУЖНО… – ДАВАЙТЕ НЕ ОБЕСЦЕНИВАТЬ МОЮ РАБОТУ. Я ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА. ЕСЛИ ХОТИТЕ УБЕДИТЬСЯ В ЭТОМ, ГОТОВА ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ. – ПРОШУ НЕ ОБЕСЦЕНИВАТЬ МОЙ ВКЛАД. – ДАВАЙТЕ БУДЕМ УВАЖИТЕЛЬНО ОТНОСИТЬСЯ К ВАШЕМУ/НАШЕМУ/МОЕМУ ТРУДУ.

– ТЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОЧЕШЬ, ЧТОБЫ…? – СКАЖИ, О ЧЕМ ТЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОЧЕШЬ СПРОСИТЬ?

Вывод: если вам поручили вести переговоры от третьего лица, с самого начала выясните, какая цель у заказчика, можете ли вы принимать решения, и какое вознаграждение вам предлагают – а еще лучше зафиксируйте это на бумаге.