Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

У каждого из нас в душе есть набор струн, который реагирует

Вы – свободные люди, и то, что вы сделали, – ваше право. Я на это не реагирую. Я тоже свободный человек. Ничто не может заставить меня реагировать, и никто не может влиять на меня и манипулировать мною. Я хозяин своих проявлений. Мои поступки вытекают из моего внутреннего состояния. А теперь я хотел бы задать вам вопрос, который касается вас. Жители другой деревни, рядом с вашей, приветствовали меня, они принесли с собой цветы, фрукты и сладости. Я сказал им: «Спасибо, но мы уже позавтракали. Заберите эти фрукты с моим благословением себе. Мы не можем нести их с собой, мы не носим с собой пищу». Теперь я спрашиваю вас: «Что они должны делать с тем, что я не принял и вернул им назад?» Один человек из толпы сказал: – Наверное, они забрали это домой, а дома раздали фрукты и сладости своим детям, своим семьям. Будда улыбнулся: – Что же будете делать вы со своими оскорблениями и проклятиями? Я не принимаю их.

Это – неравный брак. Стратегически вы все равно проиграете и отношения, и выгоду. Скорее всего, ваши оппоненты будут играть на вашем стремлении быть хорошим.

ростите, мне нужно срочно взять бумаги в офисе. Простите, мне срочно надо ответить на звонок, на смс.(Кстати, здесь, чтобы не вызвать ехидства со стороны оппонента, важно ответить на смс человека, которому сам нападающий не отказал бы в ответе. Например, сыну, или дочке, или родителям. Очень даже благовидный предлог.) Простите, вынужден вас оставить на минуту. (В школе мы говорили: можно выйти?) 3. Философский выход из ситуации – риторический вопрос или обобщенное высказывание: Что есть истина?.. Все мы субъективны… Нет ничего более постоянного, чем временное… Только после того, как мы взяли паузу и нормализовали свое эмоциональное состояние, мы начинаем отвечать. Следующие две главы целиком посвящены тому, как отвечать на выпады. Однако ни одна из техник не будет работать, если вы нарушите последовательность их применения: 1. Распознать нападение. 2. Уклониться от нападения. 3. Дать ответ

которой шли переговоры: извинился, сослался на телефонный звонок, а сам просто походил, остывая. Однажды наблюдал на переговорах в одной крупной сети, как поставщик, получив сильнейший удар от закупщика, опрокинул чашку кофе. Взятая пауза дала ему возможность выйти из сложившейся неприятной ситуации. Ну, опрокидывать чашку – это, конечно, немножко чересчур, можно обойтись чем-то обыкновенным, типа: Простите, мне нужно срочно взять бумаги в офисе. Простите, мне срочно надо ответить на звонок, на смс.(Кстати, здесь, чтобы не вызвать ехидства со стороны оппонента, важно ответить на смс человека, которому сам нападающий не отказал бы в ответе. Например, сыну, или дочке, или родителям. Очень даже благовидный предлог.) Простите, вынужден вас оставить на минуту. (В школе мы говорили: можно выйти?) 3. Философский выход из ситуации –

Как брать паузу во время переговоров 1. Отвлечение внимания на бытовую подробность. Все мы – живые люди, и у всех может попасть соринка в глаз, запершить в горле. Фразы, с помощью которых можно взять в переговорах паузу, не оригинальны, их великое множество: Что-то попало в глаз. Мне пора принять лекарства. В горле першит (попить воды). 2. Физический выход из пространства взаимодействия под благовидным предлогом. Если удар достаточно сильный, то, как правило, переговорщик застывает в одной позе как памятник. Очень важно поменять позу, причем – кардинально. Встать, пройтись, взять бумаги в портфеле. В случае трудной ситуации в Мурманске, о которой я вам, читатель, рассказывал, мне помог выход из комнаты, в ко

Я советую вам проделать такое упражнение не менее 7 дней подряд. За это время вы четко сможете узнать и сами свои струны, и как они звучат

Вспомните, какая фраза за последние несколько дней/часов вызвала у вас гневную или же не совсем желаемую реакцию. Это есть триггер – то, что запускает в нас дребезжание струн. Запишите эту фразу в первую колонку таблицы. 2. Во вторую колонку запишите струну (или струны), которая (которые) задета (задеты).

бы оппонент сделал некое действие, которое было бы направлено на удовлетворение интересов манипулятора

Манипуляция – это игра на душевном инструменте оппонента для того, что