Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

Шаг 1 и Шаг 2 – послушали и задали вопросы. У нас создается приятное и даже радостное настроение.

ого сообщества говорили: «Не проблема. Не хотите, это – ваши вопросы. Только вы нам скажите прямо: если нет, так нет. Вы только нам это скажите». И уходили.

ину мира более адекватной. В-третьих, «лидер» не доказывает, он аргументирует, используя при этом только твердые аргументы.

Перевод в режим эмоциональный – задача «провокатора», а им, как правило, и является «танк».

Дальше происходит следующее. Тот, кто выступает в роли «хозяина», начинает вводить свою систему ценностей. Это – его следующий шаг в переговорах. И как только он вводит свою шкалу ценностей, ситуация сразу кардинально меняется. Взявший роль «хозяина» может в любой момент, исходя из своей шкалы, и приподнять, и опустить

Посмотрим, как можно было бы перестроить вышеприведенный диалог с использованием техники «контрвопрос

вопросы, мы становимся «гостем», отдаем роль «хозяина» и, соответственно, право выбора оппоненту. А получив право выбирать, покупатель обязательно им воспользуется.

Мы видим, что всем всегда во всем не угодишь.

Ни в коем случае нельзя начинать переговоры, если отсутствует чувство правоты.

В тех случаях, когда у него отсутствует чувство правоты, когда он не уверен в своей позиции.