Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

Не реагировать на эмоциональный посыл. Не думать о своих эмоциях, думать об оппоненте. Очень полезно «влезть в его шкуру», почувствовать, что на самом деле он говорит. Реагировать только на саму суть высказывания. Реагировать не на слова, а на истинное послание. Если суть высказывания непонятна, задать вопрос, смысл которого – «для чего». В случае, если вам дают право «выбора без выбора», очень важно также прояснить истинные мотивы нападающег

мы «охотимся» на переговорах, нам не надо мониторить свои эмоции, нам не надо думать, разозлимся мы или нет. Нам только надо смотреть на своего оппонента и на шаг вперед предугадывать его действия. Не реагировать на эмоциональный посыл, а отзываться на ту суть, которую человек хочет донести

Вот вам, как говорят в Одессе, две большие разницы: охотник думает о жертве, жертва думает только о себе.

Но соглашаться нужно с чем-то, что для вас не является принципиальным.

Прежде чем начать спорить, следует решить, нужен ли этот спор? Каков будет его результат?

Техника «Реверс» применяется, когда непонятен смысл нападения, когда есть возможность определить истинные мотивы нападающего: настроен ли он на конструктив или наоборот? В ответных вопросах не стоит повторять негативные

как только человек начинает оправдываться и что-то доказывать, он сразу становится непра

Не торопиться отвечать на вопросы, прояснять, задавать вопросы, «приближаться к оленю». Брать паузы.

Действия, которые помогают получить роль «хозяина»: Удобная, комфортная поза за столом переговоров.

Такой фразой оппонент пытается отомстить вам. Очень важно не копаться, а перевести разговор в настоящее, а лучше – в будущее. Человеку не нравится разговаривать о своем не очень хорошем прошлом, ему милее обсуждать свое приятное будущее и то, как вы можете ему способствовать в его достижении.