Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

Столкнувшись с «подростковым» поведением, ни в коем случае нельзя отвечать тем же. Важно всегда помнить свою выгоду и действовать по обстоятельствам:

Принцип «ковровой дорожки». Возможность сохранить лицо при проигрыше

Шаг 5. Построение заявленной позиции

Шаг 4. Определение красной черты

Вы никогда не дойдете до места назначения, если будете кидать камни в каждую лающую собаку

Мне часто задают вопросы типа: «Как продать то, в чем не слишком уверен?», «Как изменить условия поставщику, если его новые условия считаю несправедливыми?». И подобных вопросов я слышу тысячи. Ответ прост – продайте сначала себе, найдите силу своей позиции. В каждой ситуации очень важно сначала убедить себя, а потом уже идти на переговоры.

Постулат 2. «Задавать вопросы»

Суть техники «Связка» в следующем: не на все вопросы и реплики следует отвечать. Часто достаточно произнести протяжно «и-и-и…». Ждать, пока оппонент продолжит говорить.

Амбиции приводят к потере выгоды

Мы не можем контролировать результат. Мы можем только управлять процессом. Своим поведением, проявлением своих умений и навыков.