Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

Люди Переход на личности ведет к ожесточению борьбы. Если оппонент затрагивает нашу личность, он старается втянуть нас в ожесточенную борьбу, где он будет чувствовать себя комфортнее.

Люди болтливы. Мы раскидываем так называемые «бобы» – выдаем невольно много ненужной информации, рассказываем то, о чем нас не спрашивали. Те, кто занимается закупками, в совершенстве владеет этим приемом и знает – его применение весьма эффективно.

Еще один способ общения с «подростком» – найти третье лицо, более способное к переговорам и заинтересованное в результате.

Вывод: общайтесь только на те темы, которые безопасны для вас, и по возможности сокращайте количество контактов.

Вывод: при общении с токсичным человеком примите «таблетку-неболтун» и поменьше говорите о себе.

Вывод: когда вы чувствуете, что превращаетесь в старуху из сказки, вспомните о своей желаемой позиции, что вы на самом деле хотите получить. Если вам уже что-то дают, но вы хотите получить еще больше – остановитесь и подумайте. Может быть, вам уже хватит? Да, приемы «Жадина» и «Ну нет» хороши, если использовать их с умом, но иногда важнее вовремя остановиться.

Отстаивать свои интересы – это прежде всего уметь бороться за свои интересы.

Возвращаться мысленно необходимо в точку первичных договоренностей. И если вы четко понимаете, что нарушаются ваши интересы, то очень важно начать переговоры с чистого листа, но уже с новыми вводными.

Встретив «подростка», важно показать ему, что вы эмоционально сильнее его. Почувствовав вашу силу, ему придется поменять стратегию ведения переговоров и перестать вас провоцировать. Показать свою силу можно, например, пристально посмотрев ему в глаза и выдержав паузу в несколько секунд. Важно отвечать твердо и уверенно, давая ему понять, что сила на вашей стороне. И уж ни в коем случае не стоит подражать такой модели поведения. Отвечая хамством на хамство, вы становитесь «подростком», мотивация падает, и единственный результат такого разговора – вы выпустили пар.

При негативном прогнозе начинать переговоры с борьбы за выгоду очень опасно