Цитата из книги «Та самая книга для девелопера. Исчерпывающее руководство по маркетингу и продажам недвижимости»

Продать экспертность. Согласно классическому подходу к продажам, менеджеру нужно: 1) продать себе. Менеджеры должны иметь на видном месте памятку ключевых преимуществ объектов и регулярно перечитывать ее; 2) продать себя. Снизить страхи клиента, продать экспертность; 3) продать застройщика, доказать, что он надежный. Если клиент не верит в компанию, он не купит квартиру; 4) продать объект и конкретную квартиру. Как менеджеру продать себя? Для этого нужны: правильный внешний вид; уважительное отношение коллег; владение навыком переговоров и консультативных продаж.