Цитаты из книги «Правильный брендинг. Пошаговое практическое руководство по созданию и продвижению крутых брендов»

Совет: если объект брендинга – продукт или компания, представляющая средний или крупный бизнес (или с амбициями такой стать), масштабная и важная территория (или с амбициями такой стать), первое или второе лицо в своей сфере деятельности (или с амбициями таким стать) – нужно проработать всю платформу бренда целиком. Если таких амбиций нет, но нужен локальный успех, то можно обойтись брендингом в лайт-версии: манифест, обещания, позиционирование, название, слоган, дескриптор, точки контакта. Подготовьте на основе Брендбука инструкции и памятки для сотрудников, а также декларации для ключевых стейкхолдеров. И только потом приступайте к продвижению.

Точки контакта Точка контакта – это любая и каждая ситуация, место, инструмент,

звено, интерфейс и участник любого взаимодействия бренда с целевыми аудиториями или целевых аудиторий с брендом.

Отсюда совет: сначала точки контакта – потом все остальное, перечисленное выше (а список на самом деле бесконечный).

Советы: 1. Не ограничивайтесь одним мозговым штурмом. Слоган этого заслуживает. 2. Всегда «примеряйте» слоган к Названию бренда, ведь эта «парочка» вместе навсегда. Они будут неразрывно следовать друг с другом в большинстве каналов коммуникации.

1. Берем первую отправную точку – уникальные характеристики, предназначение или результат использования продукта. Выписываем уникальные характеристики продукта. Придаем характеристикам вид слогана, используя описанные выше приемы и средства выражения. Повторяем то же самое с предназначением и результатом

«Относись к другим так, как ты хочешь, чтобы они относились к тебе».

Кевин Робертс (Kevin Roberts) в своей книге Lovemarks: The future beyond Brands

Вот к чему приводит выполнение брендом обещаний четвертого уровня: у него появляются не только лояльные потребители, но и бесплатные «адвокаты».

Третий (Восприятие) и четвертый (Эмоции) – за эмоциональную.