Цитаты из книги «Правила жизни и бизнеса. Том 2»

Не верьте фразе «кризис — лучшее время для роста». И не говорите так. Лучшее время — до и после кризиса. А кризис — это боль практически для каждого бизнеса, каждого руководителя и почти каждого сотрудника. Спокойствие, только спокойствие! Чем больше четкости, спокойствия и здравого смысла у руководителя и первых лиц, тем легче и проще переживается кризис. Любой — не обязательно экономики.

37. Коучинг Коучинг — тема запутанная. «Википедия» определяет его как метод консалтинга и тренинга, в процессе которого человек, называющийся коучем, помогает обучающемуся достичь некой четко поставленной жизненной или профессиональной цели. Мне нравится такое определение: коучить — это переносить людей с их места туда, где они хотят быть. И цель должна быть четко определенной (вами самостоятельно или с помощью коуча), а не какое-то «общее развитие, максимальное использование потенциала и достижение максимума». Цель — это изменения. Никто их не любит. Хороший коуч делает перемены привлекательными, он хороший продавец изменений. Объектом коучинга может быть практически всё: лидерство, построение команды, карьера, бизнес, маркетинг, обучение, доходы, семья, личные отношения, спортивные достижения, здоровый образ жизни. Нам почти везде требуется тот, кто перенесет нас из точки А в точку Б. * * * Коуч переводится с английского как «тренер». Есть американская поговорка: «У спортсменов-любителей нет тренера, у профессионалов есть. И посмотрите на разницу в их результатах». И так не только в спорте. Многим, чтобы стать чемпионом по жизни, без коуча не обойтись. Рядом с коучингом стоят термины «тренерство», «консалтинг», «трекинг», «гайдинг», «фасилитация», «менторство» и «наставничество». Они все где-то рядом и как-то отличаются — как минимум это нужно понимать. * * * Коучинг — один из восемнадцати способов стать лучше. Не делайте из него культа. Что даст вам хороший коуч? Нужный результат. И на пути к нему — нужные опыт и знания. Как выбирать хорошего коуча? Ответственно. Так же, как вы выбираете врача для важной операции или учителя для детей. Для начала — рекомендации (хороших коучей передают из руки в руки). Проверьте доказательства экспертности (книги, выступления, отзывы). Нужен «тест-драйв» — тестовая встреча, на которой в том числе нужно проверить «химию» между вами и коучем. Вы должны быть на одной волне, вам должно быть удобно и комфортно заниматься изменениями и не страшно и скучно идти к цели в тандеме, в связке. * * * Какие качества и компетенции важны для коуча? Искреннее любопытство, интерес к клиенту и радость по поводу его успехов. Умение не завидовать людям, которые умнее или успешнее. Постоянная поддержка в изменении и достижениях. Вы сразу же поверите в коучинг, когда встретите отличного коуча.

Какой руководитель — такой и корпоратив. Умные компании проводят умные корпоративы с интеллектуальными конкурсами, играми, интеллигентными развлечениями. В них есть идея. Глупые — наоборот. На таких много дурацких конкурсов, в которых и принимать участие стремно, а выиграть — вообще позор.

Корпоративные социальные сети сегодня — это канал и коммуникаций, и продаж. Поэтому… польза! Нет пользы — нет толка. Подумайте за клиента: «зачем на вас подписываться?». Продумайте ценность бизнеса / продукта / услуги.

Что важнее, стратегия или культура? Лучше Питера Друкера не ответить: «Культура ест страте

28. Внутренний маркетинг Внутренний маркетинг, или, как его еще называют, HR-маркетинг, тот же маркетинг, но нацелен он не на клиентов, а на сотрудников. Если маркетинг маркетологи делают с коммерсантами — для больших продаж, то внутренний делается вместе с отделом персонала (HR) — для успеха компании. Директор по персоналу, его команда — главные союзники маркетеров в вопросах внутреннего маркетинга. Лучшие книги на тему внутреннего маркетинга: «Обнимите своих сотрудников» и «Сотрудники на всю жизнь»11. Читаются они как фантастика — постоянно думаешь: «Не верю!» Но это чистая правда, и это хороший ориентир в работе по внутреннему маркетингу.

У слова «спор» в русском языке два значения. Когда не договорился с кем-то и споришь — это плохо. Когда бросаешь вызов (челендж) и споришь с кем-то на что-то — это хорошо. Дети спорят «кто кого» и «а слабо?» постоянно. Взрослея, мы спорим меньше, меньше и меньше. Зря. Азарт жизни потихоньку исчезает. Вместе с самой жизнью.

Правило 10 000 часов говорит: чтобы прокачать навык, им надо заниматься десять тысяч часов. Это, если каждый день — без праздников и выходных по 8 часов в день, — 1250 дней (3,5 года). Это очень много. Но так и надо. Главное — выбрать правильный навык. Учить латынь или учиться плавать по-собачьи — забавно, но зачем? Учитесь тому, что даст вам преимущество перед другими: сотрудниками, руководителями, консультантами, искусственным интеллектом, наконец.

Годовые цели. Мои цели на год разноплановы и амбициозны. Их достижение — даже частичное — мотиватор для меня. Каждый год я должен быть лучше, ярче, суперее. Кстати, я не только планирую годовые цели, но и постоянно в конце года подвожу итоги — публично (пишу о результатах в соцсетях). Многие начали следовать этому примеру, и они молодцы! Следы. Хочется как можно больше оставить после себя. Что именно? Проверяйте: дети, дом, дерево, наследство, подвиг, рекорд, открытие, бизнес, продукт, ученики, творчество (книги в том числе). Большой спор. Четыре года кряду я спорю с приятелем по-крупному: написать 6 книг за год

Семья. Родители, супруга, дети. Создать им хорошие условия для жизни. Давать поводы родителям гордиться тобой, поддерживать их. Быть примером для детей, дать им хорошее образование.