Цитаты из книги «Правила жизни и бизнеса. Том 2»

Я хожу на обучающие мероприятия для решения трех задач: получить новые знания; получить ответы на мои вопросы; познакомиться с интересными для меня людьми (как спикерами, так и гостями).

Без обратной связи не ОК. Она дана нам, чтобы стать лучше и работать эффективнее. Обратная связь бывает негативной / отрицательной (политкорректно ее называть развивающей), положительной (закрепляющая) и корректирующей. Самое сложное — давать первую и третью. Плохой руководитель может зафакапить даже положительную обратную связь.

Десктопная версия мессенджера — удобная штука. В Opera она уже «вшита» по умолчанию. Еще есть очень классное приложение Franz, которое объединяет многие

У тех, кто пытается позвонить мне без предварительного сообщения, нет шансов. Напишите мне в мессенджер — скажите, что вам нужно, — и, может, я отвечу.

Антикризисная стратегия? Вы шутите? Какая стратегия? Надо жить одним днем — каждый день «план — факт — план». Быстрая правильная тактика — ваша лучшая стратегия.

Будьте на постоянной связи с клиентами и бизнес-партнерами, максимально поддерживайте их: антикризисные цены, антикризисные предложения, антикризисное обучение.

В кризис верят надежным компаниям. Поэтому излучайте «саму надежность», как солнце свет.

Молодец тот, кто создавал личные или корпоративные резервы. С ними потери от кризиса меньше, и переживается он проще. Резервы (пора научиться закладываться на три месяца минимум) — наше всё.

Кризис — лучшее время, чтобы смело (и при этом трезво) резать издержки и избавляться от сотрудников — балласта. Не до жиру. Остается то и остаются те, кто может помочь уцелеть, найти новые зоны роста, освоить их.

Работайте в кризис под двумя флагами: «без бюджета» и «быстрее!». Не промахнетесь. Книги «Маркетинг без бюджета» и «Клиентоориентированность без бюджета»13 вам в помощь.