Поблагодарите сотрудников, которые имеют отношение к ситуации
Возможно, стоит включить материальную мотивацию и заплатить премию или бонус).
Поощряйте такое поведение, такие кейсы и такие истории
Введите, например, в компании ежегодную награду «Мастер “спасибо”» и вручайте ее за самое большое число благодарностей, полученных от клиентов.