Цитаты из книги «Делай новое! Улучшаем бизнес с помощью маркетинга»

Прайсинг — это: самый быстрый способ позиционирования («скажи, за сколько ты это продаешь, и я скажу, кто ты»), основание для работы с теми или иными клиентами, мощный аргумент, покупать или нет, конкурентное преимущество, маркетинговое оружие, мотиватор покупки и… ваша прибыль! Полученная. Или недополученная.

В маркетинге есть концепция 4P, которая делит работу на четыре блока — продуктовая политика, продвижение, работа с каналами продаж и ценовая политика компании.

Визитка — самый массовый рекламный носитель, и сделать ее продающей — значит увеличить продажи.

Альтернатива 1: лучше Вы можете попробовать делать лучше то, что дела­ете сейчас.

Некоторые из революционных инструментов так и остаются достижением одной компании, которая их запустила/применила, — например, trashvertising (даже не спрашивайте, что это такое­, — Google или Яндекс вам в помощь).

увеличить вовлеченность и мотивацию сотрудников (да, это тоже маркетинг — внутренний), увеличить продажи, увеличить долю рынка, перехватить клиента у конкурента или долю кошелька­ у клиента.

увеличить доход: определяйте прибыльные рекламные каналы и перенаправляйте на них бюджет убыточных; увеличить количество заказов с сайта за счет улучшения посадочных страниц; увеличить количество продаж с помощью новых скриптов для менеджеров.

ился заместитель генерального директора по кли­ен­то­ори­ен­ти­ро­ван­нос­ти Александр Рябухин. По специально разработанному плану компания отработала с консультантом первые полгода. Затем работала самостоятельно. Через полтора года работы «Атлант-М» получила награду «Самый клиентоориентированный автодилер». И главное — даже в непростые для авторынка времена компания остается лидером продаж. Подробнее об этом можно прочитать в уже упоминавшейся книге «Любишь деньги — люби клиентов».

атерии) — ценности, принципы, слоган, миссия… 2.-Потом вы должны сделать клиентоориентированными продукты/услуги и бизнес-процессы компании, точки контакта и работу с обратной связью. 3.-И затем делайте клиентоориентированными сотрудников компании (правильный наем, мотивация, вовлеченность, обучение, контроль). Компания «Атлант-М» на стратегической сессии приняла решение в течение трех лет стать самой клиентоориентированной автокомпанией в странах СНГ. В качестве консультанта был привлечен Игорь Манн. В компании появился заместитель генерального директора по кли­ен­то­ори­ен­ти­ро­ван­нос­ти Александр Рябухин. По специально разработанному плану компания отработала с консультантом первые полгода. Затем работала самостоятельно. Через полтора года работы «Атлант-М» получила награду «Самый клиентоориентированный автодилер». И главное — даже в непростые для авторынка времена компания остается лидером продаж. Подробнее об этом можно прочитать в уже упоминавшейся книге «Любишь деньги — люби клиентов».

материи) — ценности, принципы, слоган, миссия… 2.-Потом вы должны сделать клиентоориентированными продукты/услуги и бизнес-процессы компании, точки контакта и работу с обратной связью. 3.-И затем делайте клиентоориентированными сотрудников компании (правильный наем, мотивация, вовлеченность, обучение, контроль). Компания «Атлант-М» на стратегической сессии приняла решение в течение трех лет стать самой клиентоориентированной автокомпанией в странах СНГ. В качестве консультанта был привлечен Игорь Манн. В компании появился заместитель генерального директора по кли­ен­то­ори­ен­ти­ро­ван­нос­ти Александр Рябухин. По специально разработанному плану компания отработала с консультантом первые полгода. Затем работала самостоятельно. Через полтора года работы «Атлант-М» получила награду «Самый клиентоориентированный автодилер». И главное — даже в непростые для авторынка времена компания остается лидером продаж. Подробнее об этом можно прочитать в уже упоминавшейся книге «Любишь деньги — люби клиентов»