Цитаты из книг автора «Игорь Манн»

Зло — это когда денег недостаточно для хорошей жизни.

Отзыв с цифрами более привлекателен и эффективен (сэкономили Y рублей, выросли на X% или в N раз). Просто добавьте чисел.

Проверяй рекомендации. Какой простой совет, и сколько он спас мне денег и нервов.

Японцы вообще очень целеустремленные люди. Есть у них такая традиция: покупают безглазую куклу (она называется «дарума»; скорее, это голова куклы), загадывают желание или ставят цель, рисуют один глаз, и — вперед! Пока желание не исполнится, а цель не будет достигнута, кукла смотрит на вас немым одноглазым укором. Я, кстати, когда эту книгу начал писать, даруму сделал (будете на моем семинаре с одноименным названием, увидите ее!). Больше года она меня мотивировала...

Использование цифр 3, 5, 7, 9 — если цена на них оканчивается, это снижает возможный дискомфорт в глазах клиента. Такие цены не кажутся высокими.

Сложно прожить правильно жизнь — легко прожить правильно день. И чем больше правильных дней — тем правильнее ваша жизнь.

Работать с наставником нужно правильно: нечастые вопросы по существу, регулярные «спасибо» и небольшие благодарности (хорошая книга, хорошее вино, экспонат в его коллекцию...).

Возвращать потерянного клиента не должен тот, кто его потерял. Он — «плохой полицейский». Для возвращения вам потребуется «хороший». Сотрудни­ки отдела маркетинга отлично подходят для роли «хороших».

Что один партнер может дать другому? Деньги. Опыт и знания. Энтузиазм и драйв. Связи. Время. Идеи. Используйте этот список как чек-лист. Спросите себя: что я отдаю? И что получаю?

Источников информации для бенчмаркинга много: мониторинг сайтов и соцсетей; тайный покупатель; клиенты; ивенты; мониторинг прессы; отраслевые ассоциации; выездные программы; стажировки; консультанты; поставщики; исследования... В моем списке таких источников 30.