Цитаты из книг автора «Игорь Манн»

Если вы начали работать над увеличением оборота, то вам лучше не спускать глаз с ваших конкурентов.

Для этого в маркетинге используется несколько инструментов: SWOT-анализ, PESTEL-анализ, анализ сил Портера (некоторые утверждают, что Портер устарел, но по мне, его модель еще актуальна).

Вот примеры возможных новых каналов продаж для вашей компании: • франчайзинг; • интернет-магазин; • корпоративные продажи; • выездная торговля; • кол-центр; • вендинговые машины; • альянсы (в том числе с конкурентами)…

Мы уже говорили, что скидки лучше не давать, но если жизнь заставляет – делать это надо правильно.

Концепция «голубого океана» описана в книге «Стратегия голубого океана». Если она зацепит вас, прочитайте также «Эффект импульса», «Переворот» (ах, какая чудесная книга!) и «Метод тыквы».

Филип Котлер как-то в шутку сказал, что к четырем элементам комплекса маркетинга (product, price, promotion и place of sale), чтобы получить продукт-бестселлер или лонгселлер, нужно добавить еще один элемент, начинающийся на букву p, – pray (молитва).

Признаюсь честно – я ни одной истории успеха, связанной с сокращением ассортимента в российской компании, не знаю.

Игорь Манн и Анна Турусина, «Возвращенцы». М., Манн, Иванов и Фербер, 2013.

Верните хотя бы один процент клиентов на рынке b2c – и вы тоже увидите, как растут продажи.

5. Программа клиентоориентированности