Цитаты из книг автора «Игорь Манн»

Лайфхак: храните номера телефонов в сервисе Google Contacts, чтобы не утерять их.

Суетливость. Не любят в нашей стране суетливых людей (их вообще мало где любят). Вот и не суетитесь — ни движением, ни жестом, ни словом.

Спорт, правильное питание и правильный гардероб — вот ваши помощники, если вам не повезло.

Один из признаков неэффективного человека — это метание между мелкими задачами.

Чтобы долго не объяснять, отсылаем вас на сайт IKEA-хакеров: ikeahackers.net.

сжигайте корабли! Отрезайте пути к отходу!

Где использовать отзывы? Вы можете использовать отзывы: собрав их в одном месте (это может быть папка «Так говорят клиенты», или папка отзывов, или что-то другое); на сайте, в брошюрах, каталогах и других печатных рекламных материалах, в рекламе в СМИ, в прямой почтовой рекламе, коммерческих письмах, пресс-релизах, аудио- и видеоматериалах. в коммерческих предложениях, заявках (документах) на участие в торгах или тендере.

Заведите привычку просить об отзыве каждого клиента, с которым вы работаете или начинаете работать.

В своей компании он просит всех (и, конечно, делает это сам) писать слово «Клиент» с прописной буквы. Именно так. Не «клиент», а «Клиент».

Один из банков, сохраняя официальные часы работы, открывается на 15 минут раньше и закрывается на четверть часа позже. Как удобно для тех, кто пришел пораньше или чуть задержался!