Цитаты из книг автора «Ицхак Пинтосевич»

Всему можно научить, кроме ответственности. А в работе и в делегировании ответственность – 99 % успеха.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТЕСТ ОПТИМИСТА Психолог: – У вас умер дедушка. Оптимист: – А у меня еще один есть. – И вы опаздываете на похороны. – А я сяду в машину – и по газам. – Нет, вы боитесь ездить за рулем. – А я выпью для храбрости бутылку водки. – Вот! И вас, пьяного, останавливает гаишник. – А я договорюсь. – Не договоритесь – это женщина. – А я познакомлюсь. – Но она страшная. – А я-то уже пьяный!

Если люди не хотят работать, значит, надо искать тех, кто хочет. А если не хватает мотивации и концентрации, то ДЕДЛАЙН + ДЕКЛАРАЦИЯ (обещание сделать) и штраф за невыполнения = КОНЦЕНТРАЦИЯ.

Последствия Определи последствия – как позитивные, так и негативные, – которые наступят по итогам оценки. Сюда можно записать финансовое и моральное вознаграждение, перевод на другую работу – и естественные последствия, связанные с общей миссией организации.

Отчетность Установи стандарты, критерии исполнения, которые будут использованы при оценке результатов; оговори конкретные сроки для отчетов и оценок.

Исполнитель, особенно тот, кто получает оплату за время, а не за результат, будет делать ее долго. Поэтому очень важно поставить Дедлайн. И оговори плату за задержку. Мы опять вернулись к «волшебной формуле», которая обеспечивает концентрацию на работе. Дедлайн + Декларация со штрафом = КОНЦЕНТРАЦИЯ.

5 этапов правильного делегирования результаты Тот, кто делегирует, должен точно описать, какой результат и когда он хочет получить. Затем надо спросить того, кому делегируют: какого результата и когда ты должен достичь?

Мое убеждение: если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо – найди лучшего – и правильно ему делегируй. Слова «правильно делегируй» – ключевые. Большинство людей этого не умеет.

Существуют два основных вида делегирования: делегирование исполнения и делегирование руководства. Делегирование исполнения означает: «Пойдите туда, пойдите сюда, сделайте то, сделайте это – и доложите мне, когда все будет сделано!»

В теории менеджмента делегирование полномочий преследует следующие основные цели: • освобождение времени делегирующего для решения задач, в которых его сложно или невозможно заменить; • повышение мотивации тех, кому полномочия делегированы; • повышение доверия в рабочем коллективе; • проверка сотрудников на исполнительность. НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫХ – УВОЛЬНЯЙ. Тех, кто опаздывает на собеседование, – не бери!