Этими четырьмя факторами являются следующие.
Ментальный возраст руководства (человеческий фактор).
Функциональность стиля руководства (человеческий фактор).
Воспринимаемая относительная рыночная доля (организационный фактор).
Функциональность организационной структуры (организационный фактор).