Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей

Читайте в приложениях:
1263 уже добавили
Оценка читателей
4.24
  • По популярности
  • По новизне
  • РАБОТАЯ С БОССОМ, КОЛЛЕГОЙ ИЛИ ПОДЧИНЕННЫМ I-ТИПА
    Демонстрируйте доброжелательный интерес к нему.
    Станьте для него источником информации.
    Не торопите его с принятием решений. Будьте готовы к обсуждению.
    Не жалейте времени, чтобы помочь ему определить цели и задачи.
    Слушайте внимательно и заинтересованно.
    Позаботьтесь об эффективной коммуникации.
    Когда он участвует в процессе принятия решений, относитесь к его чувствам и взглядам непредвзято, даже если вы занимаете иную позицию.
    Поддерживайте его, когда он выполняет свою работу.
    Прежде чем представить план на рассмотрение I, заручитесь поддержкой других членов команды, на которых, по его мнению, держится власть.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Резюме
    Работая с боссом, коллегой или подчиненным P-типа
    Воздержитесь от пустой болтовни, сразу переходите к делу. Преподносите свою проблему как кризис.
    Начните с конца. Первым делом изложите свои выводы.
    Поставьте перед ним достижимые цели и определите приоритеты, чтобы он понимал смысл каждого действия.
    Двигайтесь, говорите и действуйте как можно быстрее.
    Изъясняйтесь точно, избегайте намеков и недомолвок.
    Давая поручения, точно определите, кто, что, когда, где и как.
    Хвалите и благодарите P, он должен понимать, что вы отдаете должное его усердию.
    Точно определите результаты, которых вы ждете от его работы.
    Вознаграждайте его за успешное выполнение работы, краткосрочные результаты, измеримые показатели результативности. Поощрять P нужно как можно чаще.
    Будьте верны своему слову. «Да» означает «да», а «нет» означает «нет».
    Работая с боссом, коллегой или подчиненным A-типа
    Возьмите риск, связанный с изменениями, на себя.
    Не торопите его с принятием решений.
    Излагайте материал последовательно и подробно, используя как можно больше вспомогательной документации.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • ДЕСЯТЬ ЗАПОВЕДЕЙ НОСИТЕЛЯ E-СТИЛЯ
    Не делайте лишних обобщений, занимаясь решением проблемы. Подкрепляйте свои утверждения фактами. Не преувеличивайте. Говорите конкретно. Не пренебрегайте деталями.
    Не заводите речь о проблеме, если вы не готовы предложить решение.
    Представляйте окончательные решение в письменном виде, чтобы люди не путали их с вашими внезапными озарениями.
    Обсуждайте проблемы только с теми, кто действительно может помочь их решению.
    Научитесь обуздывать свой гнев. Излейте свои чувства на бумаге и уберите ее в секретную папку.
    Доводите решения до конца. Письменно ответьте на вопросы что, как, когда и кто, а также что не и как не.
    Помните: самая лучшая идея бесполезна, пока она не реализована.
    Учитывайте интересы сторон, участвующих во внедрении.
    Выражая несогласие, не следует держаться враждебно.
    Вы не можете разбираться во всем. Опирайтесь на суждения и оценки других людей, учитесь у тех, кто не похож на вас.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чтобы производить результаты, вы должны удовлетворять двум требованиям. Во-первых, вы должны знать, что нужно вашим клиентам и почему они приходят именно к вам.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Убеждая его, ссылайтесь на факты, а не на мнения.
    Соберите и используйте информацию об успешной реализации аналогичных планов.
    Выслушав и записав его возражения, ответьте на них вдумчиво и подробно.
    Не пытаться перехитрить A. Излагайте свои мысли просто и ясно, опирайтесь на факты, а еще лучше — на цифры.
    A будет доверять вам, если ваше слово не расходится с делом.
    Уделяйте самое пристальное внимание как.
    Лучшая награда для A — гарантия занятости и запланированные прибавки к зарплате.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • ДЕСЯТЬ ЗАПОВЕДЕЙ НОСИТЕЛЯ P-СТИЛЯ
    Не будьте полевой мышью.
    Важны не только слова. Не упустите из виду, кем и почему они сказаны.
    Иногда «возможно» лучше чем «да» или «нет».
    Держитесь помягче. Меняться самому или изменять других можно не только из-под палки.
    Самое скрипучее колесо не всегда самое главное, а отдельные проблемы вполне могут подождать.
    Уделяйте внимание не только решению, но и процессу.
    Если процесс принятия решений дается вам нелегко, участвуйте в нем почаще.
    «Положите ваш материал мне на стол» — это не решение.
    Окружив себя мальчиками на побегушках, вы не облегчите себе жизнь.
    Действительное не тождественно требуемому.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Таким образом, конечная цель менеджмента — сделать организацию результативной и эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • При этом умелый интегратор заботится о том, чтобы не стать незаменимым. Его подчиненные должны быть обучены его заменять. В идеале почти каждый член сплоченной группы должен быть готов взять на себя инициативу, выполнять административные функции и производить результаты.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Но это еще не все. Некоторые люди, отличаясь прекрасной осведомленностью, не производят результаты. Они могут составить блестящий отчет, они разбираются в технологии, их оценки верны — однако им недостает того, что психологи называют «достиженческой мотивацией» — стремления добиться и сделать. Не просто рассуждать, но добиться успеха! Это желание увидеть задачу выполненной, — так хороший торговый агент не успокоится, пока покупатель не подпишет чек.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вам следует сосредоточиться на другом: кому и для чего нужна ваша организация? Первое и главное — вам необходим клиент, который готов платить вам за то, что вы удовлетворяете его потребности. Вы должны давать людям то, что им нужно, то, что можно продать и получить выручку. Без выручки нет прибыли. Если вы эффективно удовлетворяете потребности клиентов и ваши затраты ниже цены, которую те готовы заплатить, ваша организация рентабельна. Чтобы удовлетворять клиентов, необходимо производить результаты, выполнять P-функцию.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • При решении проблем каждая функция нацелена на конкретный тип задач:
    Если вы примете окончательное решение, не ответив на все эти вопросы, оно будет «полусырым».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чтобы стать хорошим менеджером, нужно уметь возражать, не обижая
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Знает свои сильные и слабые стороны и свою уникальность. Чтобы сформировать работоспособную команду, руководитель должен трезво оценивать самого себя. Это поможет ему подобрать в команду тех, кто сможет его дополнить.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Принимает свои достоинства, недостатки и свою уникальность. Чтобы работать над собой, нужно принимать себя таким, как есть. Энергетические ресурсы человека ограниченны: если руководитель тратит силы на неприятие самого себя, их не останется на то, чтобы меняться в лучшую сторону.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Успешный руководитель гибок, а плохой нет, поэтому плохой руководитель не способен выполнять — «выполнять» не значит «справляться блестяще» — все виды управленческой работы. Это мешает ему по достоинству оценить работу других.
    В мои цитаты Удалить из цитат
Другие книги подборки «Книги для топ-менеджеров»